الأشخاص الذين يخافون من التعرض للاضطهاد والظلم في بلدانهم بسبب العرق، الدين، الجنسية، الانتماء لجماعة معينة أو اعتبارات سياسية، ولذلك يغادرون بلادهم ولا يعودوا او لا يرغبون في العودة بسبب مخاوفهم، يمكنهم طلب الحماية الدولية من دولة اخرى في سبيل حماية حقوق الانسان الاساسية وأمنهم الجسدي. يعني ذلك عدم ترحيل هؤلاء اللاجئين الى الدولة التي يواجهون تلك المخاطر بها حتى يتبين انهم لاجئين ام لا وإذا اتخذوا وضع اللاجئين. في الممارسةالحاليةفيتركيافإن مفوضيةالأممالمتحدةلشؤوناللاجئينوالمديرية العامة لإدارة الهجرة هما المؤسستان اللتان يتعاملان مع هذه القضية.
- مفوضالأممالمتحدةالساميلشؤوناللاجئين وخدماته
– قيادة وتنسيق عمل وكالات الأمم المتحدة للتدخل في أزمة اللاجئين السوريين
– تعزيز الوصول إلى آليات الحماية والدعم الاجتماعي للأشخاص المحتاجين إلى الحماية الدولية
– العمل مع المسؤولين في الجمهورية التركية لتوفير الإغاثة والمساعدات الانسانية للاجئين في المخيمات والمدن
– دعم بناء القدرات التشريعية والمؤسسية لتعزيز نظام اللجوء الوطني
– بعد تسجيل وتحديد وضع اللاجئين غير السوريين متابعة تسكينهم في دولة ثالثة
المفوضية العليا لشؤون اللاجئين في تركيا ، وفي نطاق العمل في المجالات الرئيسية لنشاطها قامت بإعداد موقع الكتروني “المفوضية – مساعدة”. يمكن استخدام موقع (مساعده) بأربع لغات مختلفة وهي العربية، الفارسية، الإنجليزية والتركية، ويحتوي الموقع على معلومات وإرشادات حول مختلف القضايا التي يحتاجها اللاجئون السوريون بشكل متكرر.
المفوضية – مساعدة:http://help.unhcr.org/turkey/
- المديريةالعامةلإدارة الهجرةوخدماتها
تعمل المديرية العامة لإدارة الهجرة في تركيا بشكل اساسي على ضمان الحماية الدولية للهجرة المنتظمة وغير المنتظمة. إنها الآلية الرسمية التي تعمل على تحديد وضع الحماية الدولية لأولئك الذين تركوا بلادهم لأسباب مثل الحرب والاضطهاد.
المهاجرين وراء الحدود، عند طلبهم الحصول على الحماية الدولية يسمح لهم البقاء في تركيا حتى يتم اتخاذ قرار حول الطلب ويتم ضمان استفادتهم من بعض الخدمات والحقوق الاساسية. إذا تم اتخاذ قرار ايجابي بشأن الطلب، يمكنه البقاء في تركيا بوضع الحماية الدولية ويمكنه الاستمرار بالاستفادة من بعض الخدمات والحقوق الاساسية.
يمكن جمع الخدمات التي تتعامل بها المديرية العامة لإدارة الهجرة بشكل مباشر مع المهاجرين تحت ثلاثة عناوين:
هي اجراءات تسجيل الهجرة المنتظمة وغير المنتظمة. يتم القيام بإجراءات تسجيل المهاجرين ومنحهم بطاقات هوية.
توفير التعاون لتشغيل مراكز الترحيل وتشغيلها من قبل مؤسسات أخرى تعمل في هذا المجال. وتقوم بتقديم الخدمات التي تضمن لهم الاستفادة من خدمات الطوارئ والخدمات الصحية الأساسية للمهاجرين في المراكز؛ الاتصال مع الأقارب والمحامين والقنصليات ومسؤولي المفوضية؛ توفير المأوى للأطفال اخذين بعين الاعتبار منفعتهم العليا وضمان الاستفادة من التعليم والتدريب.
إلى جانب ذلك، يقدم مركز الاتصالات للأجانب 157 خدمات لتلبية احتياجات اللاجئين وغيرهم من المهاجرين. يهدف مركز الاتصالات للأجانب إلى توفير معلومات موثوقة ويمكن للمهاجرين الوصول إليها، وكذلك اجراء المعاملات عبر الإنترنت مثل إقامة المهاجرين، استفسار رقم البطاقة في إطار الحماية المؤقتة. وتقدم الخدمات بإمكانية تعبئة نموذج المعلومات عبر الإنترنت المتوفر بستة لغات مختلفة العربية، الألمانية، الفارسية، الإنجليزية، الروسية والتركية وكذلك من خلال خط التبليغ والمساعدة المتاح 7/24 على الرقم0312 157 11 22
