كثف صندوق الأمم المتحدة للسكان جهود الإغاثة الإنسانية للاجئين السوريين، خاصة بعد الحرب الأهلية في سوريا عام 2011. في إطار خطةالأممالمتحدةالإقليميةلمساعدةوإغاثة اللاجئين (UN Regional Refugee and Resilience Plan – 3RP)التي وافقت عليها حكومة الجمهورية التركية، يقوم صندوق الامم المتحدة للسكان بوضع وتنفيذ التدخلات والأنشطة التي من شأنها ضمان قدرة اللاجئين على تحديد الاحتياجات، وتوفير الخدمات وفقا للاحتياجات القائمة، والوصول بفعالية إلى آليات الحماية
يقوم صندوق الامم المتحدة للسكان بالتعاون مع جمعيةدراساتالنوعالاجتماعيودراساتالتوجهالجنسي، جمعية الحياةالإيجابية، وجمعية المظلةالحمراءللصحةالجنسيةوحقوقالإنسان بتنفيذ مشروع يهدف الى الحد من المعيقات التي تحول دون وصول فئات اللاجئين الحساسة الى خدمات الحماية. في إطار المشروع الممول من قبل هيئة المعونة الإنسانية والإغاثة الإنسانية التابعة للمفوضية الأوروبية والذي سيتم تنفيذه في الفترة ما بين يناير/ كانون ثاني 2018 – حزيران/ يونيو 2019 يقوم بتنفيذ أعمال تهدف إلى تعزيز الوصول إلى خدمات حماية للمستفيدين خارج وحدات الخدمة، بالإضافة إلى الخدمات المقدمة في وحدات الخدمة المنشأة في محافظات مختلفة
آليات الدعم والخدمات
هناك ثلاث آليات دعم رئيسية ضمن نطاق المشروع هي: وحدات الخدمة، والعمل الميداني، وخط الدعم.
وحدات الخدمة
وحدات الخدمة، هي المكان الذي يمكنه تنفيذ أنشطة الدعم للاجئين بشكل مباشر. عددها 5 مراكز توجد في أنقرة، دنيزلي، اسكيشهير واسطنبول (2). يتم تنفيذ العديد من الأنشطة مثل الإعلام والتوعية وإدارة الحالات والمشورة في وحدات الخدمة للأفراد والجماعات. إذا كنت بحاجة إلى أي من الخدمات التي يغطيها المشروع فيمكنك التقدم مباشرة إلى وحدات الخدمة.
العمل الميداني
تم تصميم العمل الميداني بشكل أساسي لتوفير خدمات الدعم في نطاق البرنامج في المناطق التي لا تتوفر فيها وحدات الخدمة أو في المناطق التي لا يمكن فيها الوصول إلى وحدات الخدمة.
العاملون الميدانيون، ومن خلال الوصول إلى مجموعة اللاجئين المستهدفة، يقوموا باطلاعهم على مجال العمل، تحديد الحالات والإحالة إلى المؤسسات الأخرى ذات الصلة. ويقوموا بإجراء التوجيهات اللازمة حول قضايا الصحة الجنسية والصحة الإنجابية، المساعدة القانونية فيما يتعلق بتشريعات الحصول على الحماية الدولية وآليات التقديم لها في تركيا، القيام بأنشطة التمكين المختلفة من خلال المؤسسات الشريكة والتي يتم التعاون معها، وإدارة حالات العنف التي يتم تحديدها بالتواصل مع العامل الميداني
خط الدعم
تم تأسيسه للوصول إلى المستفيدين على نطاق واسع. من خلال خط الدعم، يمكنك الحصول على معلومات حول الخدمات المقدمة في وحدات الخدمة وتوصيل أي نوع من مشاكلكم. للاستفادة من أنشطة الدعم المقدمة من خلال خط الدعم، يمكنكم الحصول على المعلومات اللازمة وبالإضافة الى ذلك يمكن توجيهكم إلى مختلف المؤسسات في المواضيع التي تحتاجونها.
يمكنكم الوصول إلى خط الدعم على مدار 7/24 عن طريق الاتصال بالرقم 08508880539. يمكنكم الاتصال مجانا بخط الدعم من أي مكان في تركيا.
كيف يمكنني الاستفادة من الخدمات؟
I . الصحة الجنسية والصحة الإنجابية
● يمكنكم الحصول على معلومات فردية عن الصحة الجنسية والصحة الإنجابية وخدمات الصحة العامة، أو يمكنكم المشاركة في أنشطة التوعية الجماعية (ورشات العمل والمقابلات وغيرها) في وحدات الخدمة.
● يمكنكم الحصول على المعلومات الفردية وخدمات المشورة حول فيروس نقص المناعة البشرية / الإيدز وغيره من الأمراض المنقولة جنسياً في وحدات الخدمة ومن خلال خط الدعم، أو يمكنكم الانضمام إلى أنشطة التوعية الجماعية (ورشات العمل والمقابلات وغيرها) من خلال القدوم إلى وحدات الخدمة
● يمكنكم طلب دعم التحويل إلى الوحدات الصحية ذات الصلة لإجراء فحص وتشخيص وعلاج فيروس نقص المناعة البشرية وغيره من الأمراض المنقولة جنسيا.
● يمكنكم الحصول على معلومات فرديةبخصوصالأبعادالصحيةلفترةالتحول الجنسيأو يمكنكم المشاركةفيأنشطةالتوعية الجماعية،ويمكنكم طلبالتحويلإلى الوحدات الصحية ذات الصلة.
●يمكنكمالمشاركةفيأنشطةالتوعيةالجماعيةبشأنالحقفيالوصولخدمات الصحة الجنسية والصحة الإنجابية والخدماتالصحيةالعامة. يمكنكم طلب المعلومات عندما تحتاجونها، ويمكنكم طلب المشورة القانونية ومتابعة الحالة إذا تعرضتم لأي انتهاك
يمكنكمالحصولعلىالمعلوماتوالتدريباتوموادالاتصالالمتعلقة بقضايا الصحة الجنسية والصحة الإنجابية وقضاياالصحةالعامة.
●يمكنكم الاستفادة من الواقي الجنسيالمقدممجاناً.
II. العنف القائم على أساس النوع الاجتماعي
● يمكنكم القدوم إلى وحدات الخدمة للمشاركة في أنشطة التوعية الجماعية أو تلقي خدمات المعلومات الفردية بشأن حقوق الإنسان الأساسية، الوصول إلى العدالة، العنف وآليات
●يمكنكمالحصولعلىمعلوماتحولالعنف، التمييزوانتهاكالحقوق.
إذاتعرضتمللعنفو/أوللتمييزيمكنكمالحصول على الدعمالنفسي-الاجتماعي، ويمكنك طلب تحويلكم الى آلياتالدعمالطبيالطارئ والدعمالنفسي.
● ﻳﻤﻜﻨكماﻟﺤﺼﻮلﻋﻠﻰالاﺳﺘﺸﺎرةالقانونية بشأن اﻠﻘﺎﻧﻮناﻟﺠﻨﺎﺋﻲواﻟﺤﻤﺎﻳﺔإذا كنتم ضحية للعنف،ويمكنكمالاستفادة من دعمالإحالة والمتابعةللوصولإلىالأمانوآلياتالحمايةالأخرى
في حالتعرضكمللعنف يمكنكم الحصول على دعم ادارة الحالة.تشمل إدارة الحالة التخطيط الشامل ومتابعة وإتمام عمليات دعم ما بعد التعرض للعنف على أساس حماية سلامة الجسد والروح بشكل متكامل لضحايا العنف. يتم توفير الدعم القانوني والإرشاد للسلامة والتقديم للحماية، الإرشاد لخدمات الدعم الطبي ومشورة الدعم النفسي-الاجتماعي.
يمكنكم طلب الدعم بالقدوم المباشر إلى وحدات الخدمة أو عن طريق الاتصال بخط الدعم على الرقم 08508880539.
III – اعتبارات خاصة حول مكان الحماية الدولية
● يمكن المشاركة في أعمال التوعية الجماعية بشأن الحماية الدولية في وحدات الخدمة، ويمكن الحصول على معلومات حول خط الاستشارة، ويمكنكم الاستفادة من معلومات ومواد التدريب.
●يمكنكماﻟﺤﺼﻮلﻋﻠﻰﻣﻌﻠﻮﻣﺎتﺣﻮلاﻟﺘﺴﺠﻴﻞ، تغيير المكان، التوطين في دولة ثالثة ﻣﻦﺧﻼلوﺣﺪاتاﻟﺨﺪﻣﺔوﺧﻂاﻟﺪﻋﻢ
● يمكنكم طلب دعم المتابعة والتحويل للتقديم إلى مؤسسات (ﺳﻠﻄﺎتاﻟﻬﺠﺮةﻓﻲاﻟﻤﻘﺎﻃﻌﺎت، مفوضية الامم المتحدة لشؤون اللاجئين، مديريات الامن في المحافظات، مؤسسات المجتمع المدني) ذات العلاقة باﻟﺘﺴﺠﻴﻞ، تغيير المكان، التسكين في دولة ثالثة.
● في الحالات التي تعتقد فيها أنك معرض لخطر الترحيل أو في حالة الإعادة العاجلة يمكنك الاتصال بخط الاستشارة وطلب الدعم القانوني.